Q. สินค้าเป็นของแท้หรือเปล่า ทำไมราคาถูกจังเลย

A. สินค้าในร้านเป็นของแท้ "ทุกชิ้น" โดยทางร้านรับมาจากบริษัทโดยตรงค่ะ ทางร้านเน้นสตอคจำนวนมาก นำมาจำหน่ายในราคาส่ง เพื่อมอบดีลที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเรา

Q. สั่งซื้อแล้วจะได้ของเมื่อไร

A. ร้านค้าส่งออกสินค้าทุกวัน วันจันทร์ - เสาร์ โดยตัดรอบเวลา 8.00 น. ส่งพัสดุโดย Flash Express ใช้เวลา 1 - 3 วันทำการ แล้วแต่พื้นที่ค่ะ

Q. สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ไม่เป็น ทำอย่างไร

A. ลูกค้าติดต่อไลน์ @vitamin365 (วันจันทร์ - เสาร์ เวลา 9:00 - 17:00 น.) เพื่อสั่งซื้อกับแอดมินได้โดยตรงค่ะ

Q. ชำระเงินปลายทางได้หรือไม่

A. สามารถชำระปลายทางได้ โดยเลือกวิธีชำระเงินในขั้นตอนการสั่งซื้อได้เลยค่ะ

Q. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

A. ลูกค้าไม่สามารถทำการยกเลิกได้เอง โปรดติดต่อที่ไลน์ @vitamin365 เพื่อให้แอดมินดำเนินการให้ การยกเลิกจะสามารถทำได้ ก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งเท่านั้น

Q. สั่งซื้อแล้วใส่ที่อยู่จัดส่ง/เบอร์โทรผิด

A. ลูกค้าไม่สามารถแก้ไข ที่อยู่จัดส่ง หรือ เบอร์โทร ได้เอง โปรดติดต่อไลน์ @vitamin365 หรือโทร 095-526-5140 โดยเร็วที่สุด เพื่อให้แอดมินแก้ไขให้ค่ะ การแก้ไขจะสามารถทำได้ ก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งเท่านั้น

Q. นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

A. หากสินค้ามีปัญหา ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม (ไม่ผ่านการใช้งาน)

เงื่อนไขสำหรับการสั่งคืนผลิตภัณฑ์

1. สินค้าแตกหรือเสียหายจากการจัดส่ง (ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน)

2. ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง (สินค้าที่จัดส่งไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ)

3. ทางร้านรับคืนสินค้า กรณีสินค้ามีตำหนิหรือเกิดจากความผิดพลาดของร้านค้าเท่านั้น ไม่นับรวมการสั่งซื้อผิดพลาดของลูกค้าเอง

ขั้นตอนในการคืนสินค้า

โปรดติดต่อไลน์ @vitamin365 หรือ โทร 095-526-5140 (วันจันทร์ - เสาร์ เวลา 9:00 - 17:00 น.) โดยแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อให้ร้านค้าทราบ

นโยบายการคืนเงิน

เมื่อร้านค้าได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์ ร้านค้าจะจัดการคืนเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีที่มีชื่อของลูกค้าภายใน 7-14 วัน